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售后服务
售后服务
APP怎么升级呢？Key也是需要升级？
答：APP如果需要升级，界面会提醒您的，点击升级即可。后期研发出更多的功能模块，相应的安全Key也会进行硬件升级，您到APP设备管理——硬件升级即可。

收起

密钥云备份，是否存在泄密风险?
答：不存在的，您的密钥是通过二次加密后存储在我们的云服务器上的。我们结合对称及非对称加密体系，由服务器的硬件加密机（HSM）进行转加密存储，有效防止网络传输密钥泄露风险。

收起

微铂保修多长时间？
答：A、凡按照使用说明书安装使用，一年内出现非人为质量问题，我司提供免费维修服务，一年后维修只收取维修工本费。
B、非本公司产品质量原因引起的质量问题，如果使用不当，保管不妥，擅自拆机等原因造成的损坏，本公司维修只收取维修工本费。本产品实行一年保修，外观损伤不在质保范围。

收起

微铂圈的Key丢了，能重新买一个绑定之前的微铂圈使用吗？
答：不可以的，微铂圈Key，在一组Key中，只能存在一个。

收起

旗舰版的Key遗失了怎么办？之前的微铂圈我进不去了！
答：遗失了微铂圈Key，微铂圈功能就无法使用了。因为微铂圈Key，在一组Key中，只能存在一个。遗失了只能重新购置一组。

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APP怎么升级呢？Key也是需要升级？
答：APP如果需要升级，界面会提醒您的，点击升级即可。后期研发出更多的功能模块，相应的安全Key也会进行硬件升级，您到APP设备管理——硬件升级即可。

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密钥云备份，是否存在泄密风险?
答：不存在的，您的密钥是通过二次加密后存储在我们的云服务器上的。我们结合对称及非对称加密体系，由服务器的硬件加密机（HSM）进行转加密存储，有效防止网络传输密钥泄露风险。

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B、非本公司产品质量原因引起的质量问题，如果使用不当，保管不妥，擅自拆机等原因造成的损坏，本公司维修只收取维修工本费。本产品实行一年保修，外观损伤不在质保范围。

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答：不可以的，微铂圈Key，在一组Key中，只能存在一个。

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