微铂 | 常见问题

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APP怎么升级呢？Key也是需要升级？



答：APP如果需要升级，界面会提醒您的，点击升级即可。后期研发出更多的功能模块，相应的安全Key也会进行硬件升级，您到APP设备管理——硬件升级即可。

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

密钥云备份，是否存在泄密风险?



答：不存在的，您的密钥是通过二次加密后存储在我们的云服务器上的。我们结合对称及非对称加密体系，由服务器的硬件加密机（HSM）进行转加密存储，有效防止网络传输密钥泄露风险。

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

微铂保修多长时间？



答：A、凡按照使用说明书安装使用，一年内出现非人为质量问题，我司提供免费维修服务，一年后维修只收取维修工本费。
B、非本公司产品质量原因引起的质量问题，如果使用不当，保管不妥，擅自拆机等原因造成的损坏，本公司维修只收取维修工本费。本产品实行一年保修，外观损伤不在质保范围。

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

微铂圈的Key丢了，能重新买一个绑定之前的微铂圈使用吗？



答：不可以的，微铂圈Key，在一组Key中，只能存在一个。

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

旗舰版的Key遗失了怎么办？之前的微铂圈我进不去了！



答：遗失了微铂圈Key，微铂圈功能就无法使用了。因为微铂圈Key，在一组Key中，只能存在一个。遗失了只能重新购置一组。

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

加密U盘的exe不小心删除了怎么办？



答：可以到微铂官网重新下载。登录https://www.vebclub.com/ 点击“微铂OS”找到“加密U盘管理工具”即可重新下载。

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

U盘发烫是什么原因？



答：芯片在加解密数据。
U盘内部是由许多电子元件所组成的，再其工作的时候会与电脑的接口进行连接，需要在通电的情况下才能进行数据的读取，U盘使用时间长短不同，产生的热量也会有所不同，使用时间越长，发热的现象越为明显；但是U盘内部芯片可以承受的温度远远高于我们正常使用U盘时能达到的温度，所以不需要担心U盘芯片问题，产品质保1年，有问题您随时联系。

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

U盘丢失了，之前加密后的文件还能有办法解密出来吗？



答：不能。

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

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