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自商品签收日起7日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 我们将为您提供退货服务。

在不影响二次销售的基础上,我们将为您提供七天无理由退货服务(非质量问题的退换货需要您承担往返邮费)。

自商品签收日起30日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性
能故障的,我们将为您提供免费更 换服务。
一年保修服务 自商品签收日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为您提供免费保修服务。
备注:

1.有效的保卡及发票是实现您三包权益的基本保证,请您妥善保管。

2.如果您丢失发票和三包凭证,且不能提供有效发票和三包凭证复印件,我们将以您所购买的手机的生产日期延后90日为开始日,依然为您的手机提供一年期的免费保修服务。

3.VEB手机电子保卡系统,注册后您购机的保修信息会被自动提交;电子保卡与纸质保卡等效,这样您就只需要携带有效的购机发票到OPPO客户服务中心即可让您享受到更为便利的保修服务。

4.威博公司对产品的其他配置(例如:说明书、保修卡等)不承担三包责任。

5.产品因为以下行为产生的故障,无法享受以上的三包政策,可以实行收费修理。

a.超出三包有效期的;

b.私自拆机、自行维修、改装等人为因素造成的损坏;

c.因不可抗拒力(如水灾、火灾、地 震、雷击等)造成的损坏。

注:以上“三包”服务只对中国大陆销售的产品有效。